• Open: Monday – Sunday 10:00-21:00 น.
  • @MOGA
Facebook Youtube Instagram
BOOK NOW

Service Policy

Home
Service Policy
MOGA Hair Salon เรามุ่งมั่นที่จะมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมและปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อความชัดเจน และเป็นธรรม จากประสบการณ์ที่ผ่านมาอันยาวนานให้กับลูกค้า กรุณาอ่านนโยบายการให้การบริการดังนี้:
1. การรับรองคุณภาพของการบริการ
  • การบริการทั้งหมดดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม พร้อมด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง และอุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยีที่ทันสมัย
  • แม้เราจะมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ผลงานที่เกินความคาดหมายให้กับลูกค้า แต่ผลลัพธ์ของงานของลูกค้าแต่ละท่านอาจจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของเส้นผม สุขภาพเส้นผม
    และหนังศีรษะ รวมถึงปัจจัยอื่น ๆ
2. การปรับแก้ไขการบริการ
  • หากลูกค้าไม่พึงพอใจกับบริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 72 ชั่วโมง หลังจากการเข้ารับการบริการ และทำการนัดหมายใหม่เพื่อเข้ารับการแก้ไขภายใน 7 วัน
    หลังจากวันที่เข้ารับบริการ
  • การปรับแก้ไขการบริการจะดำเนินการที่ สาขาเดิม โดย ช่างคนเดิม ที่ให้บริการ เพื่อความต่อเนื่องและคุณภาพของงาน
  • การปรับแก้จำกัดเฉพาะการแก้ไขบริการเดิม ไม่รวมถึงบริการใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงจากบริการเดิม
3. นโยบายการคืนเงินสำหรับการบริการที่ไม่พึงพอใจ
  • ทางร้านไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการบริการที่ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
  • หากลูกค้ามีความประสงค์ให้มีการแก้ไขผลงาน ให้ติดตามนโยบายการปรับแก้ไขการบริการที่ระบุไว้ในข้อ 2
4. นโยบายการนัดหมาย
  • การมาสายเกินเวลานัดหมาย หากลูกค้ามาสายเกิน 15 นาที ทางร้านอาจจำเป็นต้องเลื่อนนัดใหม่ หรือให้บริการในระยะเวลาที่สั้นลง เพื่อให้การทำงานจบลงตามตารางเวลาที่ทำการจองไว้
  • การยกเลิกการนัดหมาย หรือเลื่อนเวลา กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด
5. นโยบายการไม่มาตามนัด
  • ลูกค้าที่ไม่มาตามนัดหมายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อาจจำเป็นต้องชำระเงินมัดจำสำหรับการจองในครั้งถัดไป
6. สุขภาพและความปลอดภัย
  • เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบเกี่ยวกับปัญหาหนังศีรษะ อาการแพ้ หรือความอ่อนไหวต่อผลิตภัณฑ์ที่จะเกิดอาการแพ้ได้ก่อนจะเริ่มให้บริการ
  • ทางร้านคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าและทีมงานเป็นสำคัญ หากมีการประเมินว่า อาจจะมีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัย การบริการนั้นจำเป็นต้องถูกปฏิเสธ
7. นโยบายการบริการสำหรับเด็ก
  • เด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี ต้องอยู่ในความควบคุม ดูแลของผู้ปกครองตลอดเวลาของการบริการ
8. การบริการหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • การเปลี่ยนแปลงหรือคำขอเพิ่มเติมใด ๆ ระหว่างการให้บริการ เช่น การเพิ่มการบำรุงเส้นผม หรือเพิ่มการจัดทรงเฉพาะแบบ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริการ กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE @MOGA หรือสามารถเยี่ยมชมสาขาของเราที่ระบุไว้ในเว็บไซต์นี้ได้