• Open: Monday – Sunday 10:00-21:00 น.
  • @MOGA
Facebook Youtube Instagram
BOOK NOW

Service Policy

Home
Service Policy
MOGA Hair Salon เรามุ่งมั่นที่จะมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมและปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อความชัดเจน และเป็นธรรม จากประสบการณ์ที่ผ่านมาอันยาวนานให้กับลูกค้า กรุณาอ่านนโยบายการให้การบริการดังนี้:
1. การรับรองคุณภาพของการบริการ
  • การบริการทั้งหมดดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม พร้อมด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง และอุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยีที่ทันสมัย
  • แม้เราจะมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ผลงานที่เกินความคาดหมายให้กับลูกค้า แต่ผลลัพธ์ของงานของลูกค้าแต่ละท่านอาจจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของเส้นผม สุขภาพเส้นผม
    และหนังศีรษะ รวมถึงปัจจัยอื่น ๆ
2. การปรับแก้ไขการบริการ
  • หากลูกค้าไม่พึงพอใจกับบริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 72 ชั่วโมง หลังจากการเข้ารับการบริการ และทำการนัดหมายใหม่เพื่อเข้ารับการแก้ไขภายใน 7 วัน
    หลังจากวันที่เข้ารับบริการ
  • การปรับแก้ไขการบริการจะดำเนินการที่ สาขาเดิม โดย ช่างคนเดิม ที่ให้บริการ เพื่อความต่อเนื่องและคุณภาพของงาน
  • การปรับแก้จำกัดเฉพาะการแก้ไขบริการเดิม ไม่รวมถึงบริการใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงจากบริการเดิม
3. นโยบายการคืนเงินสำหรับการบริการที่ไม่พึงพอใจ
  • ทางร้านไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการบริการที่ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
  • หากลูกค้ามีความประสงค์ให้มีการแก้ไขผลงาน ให้ติดตามนโยบายการปรับแก้ไขการบริการที่ระบุไว้ในข้อ 2
4. นโยบายการนัดหมาย
  • การมาสายเกินเวลานัดหมาย หากลูกค้ามาสายเกิน 15 นาที ทางร้านอาจจำเป็นต้องเลื่อนนัดใหม่ หรือให้บริการในระยะเวลาที่สั้นลง เพื่อให้การทำงานจบลงตามตารางเวลาที่ทำการจองไว้
  • การยกเลิกการนัดหมาย หรือเลื่อนเวลา กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด
5. นโยบายการไม่มาตามนัด
  • ลูกค้าที่ไม่มาตามนัดหมายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อาจจำเป็นต้องชำระเงินมัดจำสำหรับการจองในครั้งถัดไป
6. สุขภาพและความปลอดภัย
  • เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบเกี่ยวกับปัญหาหนังศีรษะ อาการแพ้ หรือความอ่อนไหวต่อผลิตภัณฑ์ที่จะเกิดอาการแพ้ได้ก่อนจะเริ่มให้บริการ
  • ทางร้านคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าและทีมงานเป็นสำคัญ หากมีการประเมินว่า อาจจะมีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัย การบริการนั้นจำเป็นต้องถูกปฏิเสธ
7. นโยบายการบริการสำหรับเด็ก
  • เด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี ต้องอยู่ในความควบคุม ดูแลของผู้ปกครองตลอดเวลาของการบริการ
8. การบริการหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • การเปลี่ยนแปลงหรือคำขอเพิ่มเติมใด ๆ ระหว่างการให้บริการ เช่น การเพิ่มการบำรุงเส้นผม หรือเพิ่มการจัดทรงเฉพาะแบบ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริการ กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE @MOGA หรือสามารถเยี่ยมชมสาขาของเราที่ระบุไว้ในเว็บไซต์นี้ได้

We use cookies to improve performance and provide you with a better experience while using our website. You can learn more in our Privacy Policy, and you can manage your privacy settings by clicking Settings.

ยอมรับ
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose your cookie preferences by enabling or disabling cookies in each category as desired, except for strictly necessary cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า